Jak nazwać agencję ubezpieczeniową, aby wzbudzić zaufanie i w ten sposób przekonać do siebie odbiorcę? Trzymaj się tych pięciu zasad, a klienci docenią Twoją nazwę.
Nazwa firmy ubezpieczeniowej powinna być kompletna
Nazwa to swoista wizytówka firmy, pojęcie które kroczy na czele marki i robi dobre (lub złe) pierwsze wrażenie. Zaraz za nią jest firma z całą ofertą, obsługą klienta, usługami i produktami ubezpieczeniowymi. Jedno z drugim – nazwa z całą „zawartością” firmy musi należycie współgrać, powinna niejako „mówić jednym głosem”, aby tworzyć spójny wizerunek marki, nie rozczarować klienta, który pod nazwą X znajdzie coś zupełnie niepasującego mu do nazwy X.
Baza Ludzi z Mgły to knajpka położona w Wetlinie, w sercu Bieszczadów. Ma świetną nazwę pasującą do charakteru miejsca, do Bieszczadów, do połoniny otulonej mgłą, jako i samo wnętrze ma niepowtarzalny klimat, gdzie po dniu spędzonym na świeżym powietrzu gromadzą się przy stołach ludzie z mgły. Gdyby budka z kebabem w Łebie nazwana została Bazą Ludzi z Mgły – byłby to naming kompletnie oderwany od rzeczywistości, niespójny z profilem działalności. Natomiast w Wetlinie, nazwa lokalu współgra z otoczeniem, wpisuje się w klimat Bieszczadów i dlatego jest kompletna.
Podobnie powinna prezentować się dobra nazwa agencji ubezpieczeniowej. Jeżeli Twój szyld wskazuje na kompleksową ofertę ubezpieczeniową, nie może być tak, że klient zostanie odesłany z kwitkiem, gdy będzie chciał kupić np. polisę zdrowotną.
Nazwa firmy niech będzie konsekwentna
Pamiętaj, że nazwa firmy jest na całe życie działalności. Jeśli wyrażasz w niej pewne wartości czy cechy ściśle związane z Twoją marką i ofertą to tym samym zobowiązujesz się do trzymania się tych wartości i cech przez resztę swojej działalności.
Wyrazistym przykładem, co mamy na myśli, może być nazwa sieci sklepów 7-Eleven. To sklepy czynne zgodnie z obietnicą zawartą w nazwie: od godziny 7 do 23. Z takimi cyframi na szyldzie zawsze muszą pracować w tych godzinach, kłóciłoby się z nazwą, gdyby otwarte były np. od 9 do 20.
[Przeczytaj więcej o cyfrach w nazwie firmy]
W przypadku nazw firm ubezpieczeniowych niejednokrotnie popełnianym błędem jest ograniczenie się w nazwie tylko do jednego rodzaju ubezpieczeń, np. komunikacyjnych lub zdrowotnych. Tymczasem w bliższej lub dalszej przyszłości, wraz z rozwojem firmy, może pojawić się okazja do poszerzenia palety usług o inne produkty. W takiej sytuacji nazwa ze słowem „auto” (dla polis OC / AC) lub „med” (polisy zdrowotne) będzie „kulą u nogi” ograniczającą rozwój.
Dobrze gdy nazwa dla firmy ubezpieczeniowej oddziałuje na emocje
Ludzie kupują sercem, a dopiero swój wybór racjonalizują umysłem – przekonuje Klaus Fog w książce „Storytelling. Narracja w reklamie i biznesie”. „Rynek żąda produktów, które dostarczają nam unikalnych doświadczeń, odpowiadają na nasze marzenia i emocje” – twierdzi Fog.
Nazwa firmy również powinna generować określone emocje. I nie dotyczy to tylko np. nazwy agencji ślubnej, gdzie profil działalności niemal automatycznie łączy markę z całą gamą pozytywnych emocji. W rozmaitych branżach można odnaleźć i wykrzesać emocje, które wiążą się zakupem określonego produktu lub usługi. W przypadku usług ubezpieczeniowych będzie to przede wszystkim poczucie bezpieczeństwa.
Nazwa nasycona ładunkiem emocjonalnym ciekawie wartościują markę i pozwala na lepsze, głębsze zidentyfikowanie się z nią. A skoro o głębinie mowa, to dobrym przykładem może być nazwa centrum nurkowego DeepBusters, czyli Pogromcy Głębiny. Nazwa kreuje wizerunek marki, wręcz społeczności wypowiadającej wojnę głębinom, a więc zapewniającej wszystko co trzeba do „ujarzmienia” głębin.
Nazwa firmy i produktu musi być adekwatna
Nikt nie lubi, nie chce być oszukanym przez markę, której zaufał, którą wybrał, za którą zapłacił, a która okazała się być czymś innym niż to, co widnieje na etykiecie. Niestety czasem przedsiębiorców kusi, aby na szyldzie firmy lub produktu ubezpieczeniowego pokazać wartości, cechy czy zalety nieadekwatne do rzeczywistego obrazu marki. Taka nazwa nie tylko nie pasuje do realiów, jak wcześniej: kebab nazwany Bazą Ludzi z Mgły. Tu chodzi o coś więcej: ponieważ czujemy się przez nią oszukani, wywołuje bardziej zdecydowane reakcje, rozczarowuje, irytuje, bulwersuje.
Jeśli w nazwie sklepu z kosmetykami odwołujemy się do natury, takich pojęć jak EKO czy BIO, to w ofercie powinny dominować produkty pochodzenia naturalnego. Jeśli nazwa pensjonatu mówi np. o zaciszu to faktycznie wypoczywając w nim powinniśmy być daleko od miejskiego zgiełku, a nie tuż przy hałaśliwej promenadzie.
Jak się to ma do nazw ubezpieczeń? Z rozwagą powinieneś dobrać nazwy poszczególnych produktów/pakietów ubezpieczeniowych. Jeżeli posługujesz się zwrotem „Gwarancja 100% zwrotu”, niech znajdzie to swoje odbicie w rzeczywistości. Uczciwie nazwana marka z adekwatną obietnicą zawartą na szyldzie zyskuje w oczach klienta.
Nazwa agencji ubezpieczeniowej nie może być przesadzona
Jeśli szukasz nazwy dla firmy działającej na lokalnym rynku, to pomysł w stylu Imperial Global Insurance nie będzie najlepszym rozwiązaniem. Z innej branży: gdy otwierasz kameralne studio paznokcia zastanów się dobrze, zanim nazwiesz firmę Uniwersytet Piękna i Wizażu. Po prostu: wybierz nazwę adekwatną do tworzonej marki.
Oczywiście nie znaczy to absolutnie, żeby zamykać tylko na określony zasięg czy rodzaj produktów. Jak mówiliśmy wcześniej, błędem byłoby ograniczenie się w nazwie do jednego rodzaju polis. Kluczowym wyzwaniem jest znalezienie złotego środka pomiędzy nazwą niewydumaną, nieprzesadzoną, a zarazem bardziej uniwersalną nazwą firmy, która zapewni pole do dalszego rozwoju w przyszłości.
Zapytaj jak nazwać firmę ubezpieczeniową wypełniając poniższy formularz:
